سياسة التبديل والإرجاع

يمكن ترجيع طلب الزبون أو تبديله عن طريق ملء الطلب من علي متجرنا او عن طريق مراسلة الدعم على الايميل: support@shopinways.com
و تزويدنا ب صورة للمنتج تبين العطل ان وجد و صورة عن فاتورة الاستلام.

إذا كان التبديل بناء على عطل موجود في المنتج فإنه يتم التبديل مجانا بدون اي تكاليف اضافية ، اما في حالة طلب التبديل بدون وجود اي عطل او خطأ في الطلب فإنه يتم اقتطاع 40% من قيمة الطلب وارسال المنتج الجديد للزبون مع حساب فرق السعر ان وجد.

وفي حال رغبة الزبون بالإرجاع فيجب تزويدنا باسمه من اربع مقاطع حسب جواز السفر و يتم خصم 40% من المبلغ المدفوع و إرجاع الباقي للزبون خلال مدة 14-21 يوم من طلب الترجيع ، و يشترط أن تكون القطعة المرتجعة من عند الزبون سليمة و غير مستخدمة و قابلة للبيع مرة أخرى و بخلاف ذلك لا يمكن اتمام عملية التبديل او الارجاع.